Política de privacidad

1. Introducción

Wild Academy ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de aprendizaje autoalojada, incluidas nuestras funciones con IA, la generación de rutas de aprendizaje y los servicios de aprendizaje en cohortes para organizaciones.

Al usar Wild Academy, aceptas la recopilación y el uso de información conforme a esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no uses nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

3. Cómo usamos tu información

• Prestar los servicios: entregar contenido de aprendizaje, generar rutas de aprendizaje personalizadas, seguir tu progreso y emitir certificados
• Funciones de IA: hacer funcionar al acompañante de IA con asistencia según el contexto, generar recomendaciones de aprendizaje y mejorar la calidad de las respuestas
• Personalización: adaptar las experiencias de aprendizaje, recomendar contenido relevante y ajustarnos a tu forma de aprender
• Análisis: entender los patrones de uso, mejorar el rendimiento de la plataforma y perfeccionar la experiencia de usuario
• Comunicación: enviar novedades del servicio, notificaciones de cursos, anuncios de las cohortes y mensajes administrativos
• Seguridad: protegerte del fraude y del acceso no autorizado, y garantizar la integridad de la plataforma
• Cumplimiento: cumplir las obligaciones legales, hacer valer los términos y responder a requerimientos legales

4. Willa (acompañante de IA) y tratamiento de datos

Willa, nuestro acompañante de aprendizaje con IA, usa tecnología de IA avanzada para brindar asistencia inteligente durante tu aprendizaje. Así manejamos los datos relacionados con la IA:

• Historial de conversaciones: se guarda en nuestra base de datos para dar respuestas según el contexto y mantener la continuidad de la conversación
• Embeddings vectoriales: tus preguntas y el contenido se convierten en embeddings para la búsqueda semántica mediante tecnología de bases de datos vectoriales
• Procesamiento por terceros: las solicitudes de IA las procesa nuestro proveedor de servicios de IA conforme a su política de privacidad y sus términos de tratamiento de datos
• Conservación de datos: las sesiones de conversación se conservan mientras exista tu cuenta y pueden eliminarse si lo solicitas
• Sin entrenamiento: tus datos no se usan para entrenar modelos de IA, según nuestro acuerdo de tratamiento de datos con nuestro proveedor de IA

Wild Academy puede procesar la información que proporcionan los usuarios para ofrecer apoyo de aprendizaje con IA. Las herramientas de IA están pensadas para apoyar la educación y la reflexión, no para dar asesoramiento profesional. No compartas información confidencial o sensible (como números de cuentas financieras, disputas legales o datos personales de salud) cuando uses el acompañante de IA.

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

• Dentro de las organizaciones: si formas parte de una cohorte de una organización, tu progreso y tus logros pueden ser visibles para los administradores de la organización y para los miembros de la cohorte
• Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, servicios de IA, análisis)
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger derechos y la seguridad
• Transferencias empresariales: en relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos (con previo aviso)
• Con tu consentimiento: cualquier otra divulgación se hará con tu permiso explícito

6. Servicios de terceros

Wild Academy se integra con los siguientes servicios de terceros:

• Stripe: procesamiento de pagos (sujeto a la Política de privacidad de Stripe)
• Servicios de IA: el acompañante de IA funciona con proveedores de IA externos (sujetos a sus respectivos términos y políticas de privacidad)
• Proveedores de autenticación: Google OAuth, Discord OAuth (sujetos a sus respectivas políticas de privacidad)
• Cloudflare R2: almacenamiento de medios para videos, imágenes y certificados

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
• Hash seguro de contraseñas (bcrypt)
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso y supervisión de la base de datos
• Gestión segura de las sesiones

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos de privacidad

Según el lugar donde te encuentres, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: solicitar que se elimine tu información personal (sujeto a los requisitos legales de conservación)
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina
• Baja: cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, escríbenos a wildacademy@wildaccelerator.org. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Conservación de los datos

• Datos de la cuenta: se conservan mientras exista tu cuenta y durante 90 días después de su cierre
• Progreso de aprendizaje: se conserva mientras la cuenta esté activa; se anonimiza tras la eliminación
• Historial de conversaciones: se conserva mientras exista la cuenta; se elimina al borrar la cuenta
• Certificados: se conservan de forma permanente para fines de verificación (incluso después de eliminar la cuenta)
• Análisis: los datos agregados se conservan de forma indefinida; los identificadores personales se eliminan después de 2 años

10. Privacidad de los menores

Wild Academy no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

Para usuarios de 13 a 18 años, puede requerirse el consentimiento de los padres según la normativa local.

11. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al de tu residencia. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información conforme a esta Política de privacidad.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión y que sigas conectado
• Recordar tus preferencias y ajustes
• Analizar los patrones de uso y mejorar los servicios
• Ofrecer funciones de seguridad

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Si sigues usando Wild Academy después de los cambios, se entiende que aceptas la política actualizada.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:

15. Derechos adicionales para residentes de la UE y de California